Vilkår for bruk

Risikoen for varen

Privatkunder: Risikoen for tap eller skade går over på kjøperen når varen er mottatt av kjøperen eller en tredjeperson kjøperen har utpekt, som ikke er transportøren.

Dersom kjøperen selv bestiller transport hos en transportør som Strømkilden ikke har tilbudt, går risikoen over når varen overleveres til denne transportøren.

Hvis avtalt overtakelsestidspunkt er kommet og kjøperen unnlater å overta en vare som er stilt til rådighet, bærer kjøperen risikoen for tap eller skade som skyldes egenskaper ved varen selv.

Næringskunder: Risikoen går over etter avtalte leveringsbetingelser. Dersom annet ikke er avtalt, gjelder kjøpslovens regler. Ved sendekjøp går risikoen normalt over når varen overleveres til transportøren som påtar seg transporten fra avsendingsstedet.

Undersøkelse av varen ved mottak

Privatkunder: Vi anbefaler at du ved mottak kontrollerer at varen samsvarer med bestillingen, og undersøker varen og emballasjen for synlige transportskader.

Ved synlige skader anbefaler vi å ta bilder av varen og emballasjen og, hvis mulig, få skaden notert hos transportøren ved levering.

Oppdager du skader, feil eller mangler, ber vi deg kontakte salg@stromkilden.no. Oppgi ordrenummer og en beskrivelse av forholdet, og legg gjerne ved bilder. For reklamasjon gjelder fristene beskrevet under «Reklamasjon».

Næringskunder: Kjøperen skal undersøke varen så snart det etter forholdene er rimelig anledning til det, slik god skikk tilsier. Kontrollen bør omfatte antall, samsvar med bestillingen og eventuelle synlige skader eller mangler.

Ved transportskader bør kjøperen dokumentere skaden med bilder og få den notert hos transportøren ved levering.

Feil eller mangler skal meldes til salg@stromkilden.no innen rimelig tid etter at de ble oppdaget eller burde ha blitt oppdaget, med mindre annet følger av avtalen. Oppgi ordrenummer og beskriv feilen eller mangelen. Se også vilkårenes punkt om reklamasjon.